Дата оновлення: 1 січня 2025 року
Дата набрання чинності: 1 січня 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють взаємовідносини між компанією Yoméra ("Компанія", "ми", "нас")
та особами, які використовують наші послуги йоги, медитації та оздоровчих програм ("Клієнт", "ви", "ваш").
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами в повному обсязі.
2. Наші послуги
Основні послуги:
- Групові заняття з йоги різних рівнів складності
- Індивідуальні уроки з персональним інструктором
- Медитативні практики та дихальні техніки
- Консультації з харчування та здорового способу життя
- Онлайн заняття та програми
Додаткові послуги:
- Семінари та майстер-класи
- Ретрити та виїзні програми
- Корпоративні програми оздоровлення
- Спеціальні програми для початківців
- Реабілітаційні комплекси вправ
3. Права та обов'язки Клієнта
3.1 Права Клієнта:
- Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
- Отримувати консультації щодо правильного виконання вправ
- Вносити зміни до програми за попереднім узгодженням
- Отримувати інформацію про протипоказання та обмеження
- Розірвати договір за умови дотримання процедури
- Захист персональних даних відповідно до чинного законодавства
3.2 Обов'язки Клієнта:
- Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
- Дотримуватися інструкцій та рекомендацій інструктора
- Повідомляти про будь-які зміни в стані здоров'я
- Своєчасно оплачувати послуги згідно з тарифами
- Поважати інших учасників та персонал
- Дотримуватися правил безпеки під час занять
4. Права та обов'язки Компанії
4.1 Права Компанії:
- Змінювати розклад занять за попереднім повідомленням
- Відмовити в наданні послуг при наявності протипоказань
- Припинити заняття у випадку порушення правил безпеки
- Вимагати оплату послуг згідно з встановленими тарифами
- Вносити зміни до програм для покращення ефективності
4.2 Обов'язки Компанії:
- Надавати послуги кваліфікованими сертифікованими інструкторами
- Забезпечувати безпечні умови для проведення занять
- Інформувати про протипоказання та можливі ризики
- Дотримуватися конфіденційності персональних даних
- Попередньо повідомляти про зміни в розкладі або програмах
- Надавати професійні консультації з питань практики
5. Оплата послуг
Тарифи та умови оплати:
Разове групове заняття
300-400 ₴
Абонемент на 8 групових занять
2000-2400 ₴
Індивідуальне заняття
800-1200 ₴
Онлайн заняття
200-300 ₴
Консультація з харчування
600-800 ₴
* Ціни можуть змінюватися залежно від інструктора та спеціалізації програми
6. Скасування та повернення коштів
Скасування клієнтом:
- За 24+ години до заняття - повне повернення коштів
- За 12-24 години - повернення 50% вартості
- Менше ніж за 12 годин - кошти не повертаються
- У випадку хвороби (з довідкою) - перенесення на інший день
Скасування компанією:
- Хвороба інструктора - перенесення або повне повернення
- Форс-мажорні обставини - перенесення на інший час
- Технічні проблеми (онлайн) - безкоштовне повторне заняття
7. Медичні протипоказання та відповідальність
⚠️ Важливо: Протипоказання
Перед початком занять обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, якщо у вас є:
- Серцево-судинні захворювання
- Проблеми з хребтом та опорно-руховим апаратом
- Високий кров'яний тиск
- Вагітність
- Недавні травми або операції
- Хронічні захворювання в стадії загострення
Розподіл відповідальності:
- Клієнт несе відповідальність за надання достовірної інформації про здоров'я
- Компанія не несе відповідальності за наслідки приховування медичних протипоказань
- Всі вправи виконуються на власний ризик клієнта
- Інструктор має право зупинити заняття при порушенні техніки безпеки
8. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, програми, методики та контент, що використовуються в наших послугах,
є інтелектуальною власністю Компанії або використовуються на законних підставах.
Клієнт не має права копіювати, поширювати або використовувати ці матеріали без письмової згоди.
9. Конфіденційність
Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої
Політики конфіденційності.
Ми гарантуємо захист вашої особистої інформації та використовуємо її виключно для надання послуг.
10. Зміни в умовах
Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання.
Про всі суттєві зміни ми повідомимо клієнтів не менше ніж за 7 днів до набрання ними чинності.
Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду з новими умовами.
11. Вирішення спорів
Всі спори та розбіжності намагаємося вирішувати шляхом переговорів та взаємних домовленостей.
У випадку неможливості досягнення згоди:
- Спори підлягають розгляду в судах України
- Застосовується чинне законодавство України
- Мовою розгляду є українська мова
Контактна інформація
З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання, звертайтеся до нас:
Компанія: Yoméra
Для звернень: Форма зв'язку на сайті
Прийняття умов
Використовуючи наші послуги, заповнюючи форми на сайті або відвідуючи заняття,
ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами використання, розумієте їх зміст
та повністю з ними погоджуєтеся.